相手に通話の声が聞こえていないみたい。
iPhone5sの修理でお持ちになったのは市内中区の女性のお客様です。
電話はつながっているのに声が届かないということは、おそらくマイク部分が故障していると考えられます。
それでも念のため状況をさらに詳しく伺います。
普通に電話で話そうとしても相手に声が届いていない、相手の声は聞こえる。
しかしスピーカーモードにするとなぜか相手に声が届いて通話ができる。
さらにイヤホンマイクも試したところ、普通に通話ができた。
ここまででやっと故障個所が特定できます。
じつはiPhoneにはマイクが二種類あり、通話時に声を拾う録音マイクと周囲の雑音をキャンセルするための集音マイクです。
イヤホンマイクが機能するということは通話機能そのものには問題がなく、スピーカーモードでは集音マイクから音声を拾うようになる。
残るは普段通話に使っているiPhone下部の録音マイクが故障箇所と考えられます。
マイクの付属しているパーツを取り換え、動作確認をしてみるときちんと通話がでました！無事に修理完了です。
iPhone5s マイク不良：9,300円 修理時間：45分
音声不良ひとつにしても様々な側面から故障個所を割り出します。
丁寧な診断が、的確で迅速な修理につながり、お客様へ安心をお届けできると思います。
些細なトラブルでも、ご相談などありましたらまほろば浜松までお気軽にお問い合わせ下さい。
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